Existe un plazo de 14 días naturales desde el día en que se reciba el pedido, en que el consumidor tiene derecho a retractarse de su compra porque no esté satisfecho con la misma. Existiendo causas sobre las que www.luminariaregalos.com , no es responsable o no tiene control, (“no me gusta”,” lo he pensado mejor y no lo quiero”, “ya me han regalado uno” o “ha sido un error en la comprar por parte del usuario”), los gastos de devolución correrán a su cargo. Deberá comunicarlo por escrito a amela@luminariaregalos.com, indicando el código de la compra. A partir de ese momento, nos pondremos en contacto con Vd. Para realizar los trámites necesarios de cara a concertar la devolución del producto. En todo momento se entiende que el producto está en perfectas condiciones, y con los envoltorios correspondientes, etiquetados y que por su puesto no hayan sido utilizados. Una vez recibidos los productos, en nuestro domicilio social, www.luminariaregalos.com  reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío, en un plazo no superior a 14 días naturales y usando el mismo medio de pago que el cliente usó para su compra.

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas  fuera de su control (Causas de Fuerza Mayor). El suceso ocurrido deberá notificarse entre las partes en un plazo no superior a 10 días hábiles.